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개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

헬스케어 주식회사(이하 '회사')는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 필수항목: 이름, 전화번호, 배송주소

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리
• 마케팅 및 광고에 활용: 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다:

• 파기절차: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 암호화
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

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이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 헬스케어 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 모든 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "회원"이라 함은 회사와 이용계약을 체결하고 이용자 ID를 부여받은 자를 말합니다.
• "이용자ID"라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
• "비밀번호"라 함은 회원이 부여받은 이용자ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

① 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

② 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 회사의 승낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.

② 이용신청은 이용자가 회원가입 페이지에서 약관에 동의한 후 신청양식에 필요한 사항을 기재하여 신청합니다.

제5조 (이용신청의 승낙)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

• 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
• 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
• 이용신청 시 필요 내용을 허위로 기재한 경우
• 사회의 안녕秩序 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

제6조 (서비스 이용)

① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다.

제7조 (계약사항의 변경)

회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 해야 하며, 이를 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

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반품 정책

1. 반품/교환 안내

회사는 소비자보호법 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음과 같은 반품/교환 정책을 시행하고 있습니다.

2. 반품/교환 가능 기간

제품 수령일로부터 7일 이내에 반품/교환 신청이 가능합니다. 단, 제품의 포장을 훼손하거나 제품을 사용한 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

3. 반품/교환 불가 사유

다음과 같은 경우에는 반품/교환이 불가능합니다:

• 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
• 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등

4. 반품/교환 비용

반품/교환 비용은 다음과 같이 부과됩니다:

• 제품의 하자 또는 오배송의 경우: 회사 부담
• 소비자의 단순 변심의 경우: 고객 부담 (반품 배송비)

5. 반품/교환 절차

반품/교환을 원하실 경우 다음 절차를 따라주세요:

1. 고객센터(1588-1223)로 전화하여 반품/교환 신청
2. 반품하실 제품을 초기 배송 상태로 포장
3. 반품 배송비를 선결제(단순 변심의 경우)
4. 제품을 회사로 발송

6. 환불 안내

환불은 반품 제품 수령 후 3영업일 이내에 진행됩니다. 결제수단에 따라 환불처리 기간이 다를 수 있습니다.

• 신용카드: 승인취소 (3~5영업일 소요)
• 계좌이체: 고객 계좌로 환불 (1~2영업일 소요)

7. 문의처

반품/교환 관련 문의는 고객센터(1588-1223)로 연락주시기 바랍니다.

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